Algemene Reisvoorwaarden
Begripsverklaringen
Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringsaanvragen en overeenkomsten met betrekking tot de huur van een vakantiewoning via Droom Villa’s.Droom Villa’s: is een handelsnaam van ITSC BV en is gevestigd in Bussum en is te bereiken via info@droomvillas.nl of per telefoon 035 6781795.Droomvilla’s bemiddelt bij de totstandkoming van een huurovereenkomst met betrekking tot een vakantiewoning tussen Verhuurder en Huurder.
- Huurder: degene die een vakantiewoning uit het aanbod van Droom Villas wenst te huren, waaronder wordt begrepen degene die ten behoeve van de huurder de aanmelding verricht. De aanmelder is hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen door de huurder(s), voortvloeiend uit de huurovereenkomst.
- Verhuurder: de eigenaar van het vakantiehuis met wie de huurder een overeenkomst aangaat en die, met inachtneming van deze en eventuele andere voorwaarden (dit kunnen ter plaatse geldende huisregels), verantwoordelijk is voor de uitvoering van de uit de huurovereenkomst voortvloeiende verplichtingen.
- Boeking: het doen van een reserveringsopdracht door de aanvrager/huurder door verzending van een ingevuld reserveringsaanvraagformulier aan Droomvilla’s via de website of per e-mail.
- Beheerder: de door de verhuurder aangewezen contactpersoon die zorg draagt voor het beheer van de vakantiewoning ter plaatse.
– Vakantiewoning: alle huizen die worden aangeboden door Droomvilla’s.
De overeenkomst
2.1 Droom Villas bemiddelt bij de totstandkoming van een huurovereenkomst tussen verhuurder en huurder en is bij de huurovereenkomst geen partij.
2.2 Het boeken van een vakantiewoning geschiedt via internet of e-mail.
2.3 De huurovereenkomst komt tot stand op het moment dat de boeking wordt bevestigd aan de Huurder.
2.4 De boekingsbevestiging dient als bewijs van de overeenkomst en is bindend. Dit betekent dat bij annulering de dan geldende annuleringskosten verschuldigd zijn.
3.1 Na de totstandkoming van de huurovereenkomst dient Huurder een aanbetaling te doen. Deze bedraagt 50% van de reissom plus de reserveringskosten en andere expliciet vermelde bijkomende kosten en/ of annuleringsverzekering. De aanbetaling moet per ommegaande, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de boekingsbevestiging aan Droom Villas worden voldaan.
3.2 Uiterlijk 6 weken vóór aankomst dient het restantbedrag voldaan te zijn.
3.3 Bij boeking binnen 6 weken vóór aankomst dient het gehele factuurbedrag direct na ontvangst van de boekingsbevestiging te worden voldaan.
3.4 Bij boeking binnen 1 week vóór aankomst dient het gehele factuurbedrag telefonisch via de bank te worden overgeboekt, hierbij zijn de bankkosten voor rekening zijn van de huurder.
3.5 Droom Villas is niet verplicht de huurder vooraf opmerkzaam te maken op het verstrijken van de betalingstermijn.
3.6 De huurder heeft nimmer het recht de betaling op te schorten. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de huurder in verzuim
3.7 Droom Villas zal bij niet tijdige betaling een schriftelijke aanmaning sturen. Wanneer het verschuldigde bedrag binnen 1 week na verzending van de schriftelijke aanmaning nog niet in het bezit is van Droom Villas, wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd. Droomvilla’s dan gerechtigd om de annuleringskosten zoals omschreven in artikel 7 van deze voorwaarden in rekening te brengen bij huurder.
4.1 Eventueel bijkomende kosten zoals waarborgsom, eindschoonmaak, energiekosten en toeristenbelasting, dienen (tenzij anders aangegeven) ter plaatse betaald te worden.
4.2 De waarborgsom dient bij aankomst betaald te worden (contant, tenzij anders aangegeven) en wordt bij vertrek door de eigenaar cq. beheerder terugbetaald onder aftrek van eventuele bijkomende kosten of door huurder veroorzaakte schade. Ook is het mogelijk dat de waarborgsom na vertrek wordt terugbetaald. In dit geval dient huurder zijn adres en bankgegevens achter te laten.In sommige gevallen betaalt huurder de waarborgsom bij boeking aan Droom Villa’s. Pas na de huurperiode wordt deze waarborgsom, na instemming van de eigenaar, terugbetaald.
5.1 Prijzen zijn inclusief overheidsheffingen en exclusief kosten zoals een annulerings- en reisverzekering. Eventueel bijkomende kosten als waarborgsom, eindschoonmaak, energiekosten en toeristenbelasting worden apart vermeld.
5.2 De prijzen zoals gepubliceerd op de website en overige publicaties van Droom Villas zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen, technische fouten en typefouten.
6.1 Annuleringen dienen schriftelijk (post of e-mail) te worden doorgegeven.
6.2 In geval van annulering is de Huurder de volgende annuleringskosten verschuldigd:
6.3 Droom Villas adviseert de Huurder een reis- en/ of annuleringsverzekering af te sluiten.
- tot 42 dagen voor aankomst 30% van de huursom
- 42 tot 28 dagen voor aankomst 60%
- 28 dagen tot aankomst 100%
7.1 Wijzigingen na totstandkoming van de huurovereenkomst zijn slechts mogelijk nadat daarover tussen Huurder en Verhuurder en Droom Villas overeenstemming is bereikt. In geval van (geaccordeerde) wijzigingen worden door Droom Villas wijzigingskosten berekend van tenminste € 20,- per wijziging. Over de wijzigingskosten wordt de Huurder voor doorvoering geïnformeerd.
8.1 Indien door enige omstandigheid Verhuurder of Droom Villas genoodzaakt is tot wijziging c.q. annulering, zal Droom Villa’s de huurder hiervan direct in kennis stellen en, indien mogelijk, een passend alternatief bieden.
8.2 Bij niet aanvaarden van dit alternatief door huurder, wordt de huurovereenkomst geacht te zijn geannuleerd en zal Droom Villa’s het door huurder betaalde bedrag terugstorten. huurder heeft bij niet aanvaarding van het aangeboden alternatief geen ander recht dan restitutie van het betaalde.
9.1 Aansprakelijkheid
9.1.1 Droom Villa’s bemiddelt bij de totstandkoming van een huurovereenkomst tussen Huurder en Verhuurder en is aldus uitdrukkelijk geen partij bij de huurovereenkomst en is derhalve niet verantwoordelijk (aansprakelijk) voor de uitvoering van de huurovereenkomst of enige andere samenhangende verplichting.
9.1.2 Droom Villa’s is niet aansprakelijk voor handelingen en/of nalatigheden van de verhuurder noch voor de juistheid van de door de verhuurder verstrekte informatie.
9.1.3 Droom Villa’s is niet aansprakelijk voor kennelijke fouten of vergissingen op haar website of andere media-uitingen, zoals prijzen, teksten en beelden.
9.1.4 Voor zover Droom Villas aansprakelijk is uit welke hoofde dan ook, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de huursom
.9.2 verhuurder c.q. beheerder
9.2.1 De verhuurder is met inachtneming verantwoordelijk (aansprakelijkheid) voor de uitvoering van de uit de huurovereenkomst voortvloeiende verplichtingen.
9.2.2 De verhuurder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade tijdens of ten gevolge van een verblijf in de vakantiewoning.
9.2.3 De verhuurder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het onklaar geraken of buiten werking stellen van technische apparatuur in de woningen, (tijdelijke) uitval of storingen in en om de vakantiewoning, noch voor bouwwerkzaamheden rondom de vakantiewoning.
9.2.4 De verhuurder is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit ongevallen in of om de vakantiewoning.
9.2.5 Voor zover de verhuurder aansprakelijk is uit welke hoofde dan ook, is zijn/haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de huursom.
10.Huurder
10.1 De huurder is aansprakelijk voor alle verlies en/ of schade aan het gehuurde en de inventaris daarvan, ongeacht of dit het gevolg is van handelen of nalaten van de huurder dan wel derden die zich met toestemming van de huurder in het gehuurde bevinden.
10.2 Bij onjuist gebruik c.q. onjuist achterlaten van de vakantiewoning kunnen aan de Huurder aanvullende kosten worden doorberekend.
11.1 Klachten met betrekking tot de dienstverlening van Droom Villa’s.
11.1.1 Klachten over de door Droom Villa’s verstrekte adviezen en informatie en de afhandeling van de boeking, moeten binnen één maand na kennisname door de huurder van de feiten waarop de klacht betrekking heeft schriftelijk en gemotiveerd bij Droom Villa’s worden ingediend.
11.1.2 Droom Villas streeft er naar om klachten snel en volledig af te handelen.11.1.3 Ieder vorderingsrecht vervalt één maand na de dienstverlening van Droom Villa’s
.11.2 Klachten over de uitvoering van de huurovereenkomst.
11.2.1 Huurder dient eventuele klachten met betrekking tot uitvoering van de huurovereenkomst onverwijld bij de Verhuurder c.q. beheerder te melden en dient eerst ter plaatse met de Verhuurder c.q. beheerder tot een oplossing zien te komen.
11.2.2 Huurder dient de Verhuurder c.q. beheerder te allen tijde in de gelegenheid te stellen om een passende oplossing voor de klacht te bewerkstelligen. Vroegtijdig vertrek, zonder voorafgaand overleg met de Verhuurder c.q. beheerder en/of Droom Villa’s, vrijwaart de Verhuurder en Droomvilla’s van elke acceptatie van een klacht of welke vorm van restitutie en/of schadevergoeding ook.
11.2.3 Indien de klacht niet ter plaatse met de Verhuurder c.q. beheerder kan worden opgelost, dient de Huurder zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Droom Villa’s. Droom Villa’s zal zich inspannen om, voor zover dit binnen haar mogelijkheden ligt, de klacht naar tevredenheid op te lossen. Droom Villa’s speelt bij geschillen tussen de Verhuurder en de Huurder over de uitvoering van de huurovereenkomst slechts een bemiddelende rol.
11.2.4 Mocht de klacht niet ter plaatse naar tevredenheid kunnen worden opgelost, dan dient deze uiterlijk 4 weken na terugkeer schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij de Verhuurder dan wel Droom Villa’s. Droom Villas zal de klacht - voor zover deze betrekking heeft op de uitvoering van de huurovereenkomst - voor verdere behandeling doorgeleiden aan de Verhuurder. Zowel Verhuurder als Droom Villa’s streven er naar om de klacht met de nodige voortvarendheid af te handelen.
11.2.5 Ieder vorderingsrecht vervalt één jaar na afloop van de huurperiode van de vakantieaccommodatie.11.3 Toepasselijk recht.
11.3 Op alle geschillen met Droom Villa’s en/of de Verhuurder is Nederlands recht van toepassing
|
